各回15名

Googleマップで「上位に表示されている」
これだけ聞くと、多くの人はこう思います。

「上に出てるなら、自然に来店が増えるでしょ」
「上位表示できれば勝ちじゃないの？」

…でも、現実は違います。

なぜなら、上位に出ていても
クリックされなければ“存在していない”のと同じだからです。

ユーザーは、マップでお店を探すとき、
上から順番に全部を丁寧に見ているわけではありません。

多くの場合、やっているのはこれです。

• ・ざっと候補を数件見て

• ・口コミと評価（★）を見て

• ・写真を見て

• ・「良さそう」と思ったところだけをタップする

つまり、あなたのお店が上位に表示されていたとしても、
“選ばれる材料”が弱いと、タップすらされないわけです。

そもそも口コミがないお店に人は来ない

あなたがもし初めて行く店を探す側なら、どうしますか？

例えば、同じエリアで似たような店が2つ出てきたとします。

・A店：口コミ 8件
・B店：口コミ 180件

この時点で、かなりの人がB店に流れます。なぜなら、口コミが少ない店は、初見の人にとって「当たりかハズレか分からない店」に見えるからです。しかも、口コミが少ない店って、こう思われがちです。

• 「人気ないのかな？」

• 「最近やってないのかな？」

• 「サービス微妙で、誰も書いてないのかな？」

もちろん、実際は違うこともあります。本当は良いお店でも、口コミを集める仕組みがないだけかもしれない。でも、ユーザーはあなたの事情なんて知りません。ユーザーが欲しいのは「安心して選べる根拠」です。

そして、その根拠として一番強いのが第三者のリアルな口コミです。

お店側が「うちは良い店です」と言うのは簡単です。でも、それは“自分で言っているだけ”。今の時代、ユーザーはこう考えます。

「店が言うことは、だいたい良いことしか書いてない」
「実際に行った人の声が一番信用できる」

だから口コミが少ないだけで、「選ばれない理由」ができてしまうんです。あなたがどれだけこだわっていても、どれだけ努力していても、口コミが少ないとスタートラインに立てない。これはかなり残酷ですが、現実です。

口コミが少ないだけなら、まだ改善できます。でも評価（★）が低いと、もっと深刻です。なぜなら、ユーザーはGoogleマップで最初から“足切り”をしているからです。

たとえば、こんな行動は普通に起きています。

• ・★4.0以上で絞る

• ・★3.8未満は見ない

• ・低評価が目立つ店は候補から外す

これ、あなたもやってませんか？飲食店、美容室、整体、クリニック…どの業種でも「失敗したくない」心理は同じです。

そして怖いのは、評価が低い店は、ユーザーの頭の中でこう翻訳されることです。

「ここはやめとこ。理由を調べるのも面倒」

つまり、低評価だと“比較の土俵にすら上がれない”。広告やSNSで頑張って集客しても、最後にGoogleマップを見られた瞬間に「★低いじゃん。やめとこ」これで終わります。

だから、評価が平均点以下だと集客はずっと不利なままです。来店候補に入らない＝存在していないのと同じ。この状態を放置するのは、かなり危険です。

じゃあ、どうやって
「良い口コミ」を集めればいいのか？

ここで、よくある誤解があります。

「良い口コミって、いいお客さんが勝手に書いてくれるでしょ」
「お願いしたら、しつこいと思われそう」

この気持ちは分かります。でも、はっきり言います。運任せでは、良い口コミは増えません。むしろ放置すると、どうなるか。口コミって、書く動機が強い人ほど書きます。

• ・すごく感動した人（少数）

• ・すごく不満な人（一定数）

結果として、何も設計しない店は悪い口コミの比率が高くなりやすいんです。だから必要なのは「お願い」ではなく仕組みです。

ポイントはこうです。

• ・誰に頼むか（満足度が高い人に）

• ・いつ頼むか（満足直後に）

• ・何を頼むか（★じゃなく“体験”を）

• ・どう頼むか（迷わず書ける導線を）

この設計を入れるだけで、口コミの集まり方は変わります。しかも、ちゃんとやれば「高評価を集めながら、炎上や規約違反のリスクも避ける」という形にできます。その具体的な方法をお伝えするのが今回の勉強会です。

勉強会の内容

講師プロフィール

株式会社バリューイノベーションジャパン

古川 馨

眼鏡士として14年間、接客販売・店舗運営に携わる。エリアマネージャーとしてダイレクトレスポンスマーケティングを現場に落とし込み、担当店舗の客単価や売上アップに成功させている。退職後はダイレクトレスポンスマーケティングやセールスライティングの知識を駆使し、店舗集客やウェブマーケティングのサポートを行う。これまで累計300名以上にGoogleビジネスプロフィール（GBP）のノウハウを指導。GBPを起点とした店舗集客・ローカルSEOの専門家として、歯科医院、眼鏡店、飲食店など幅広い業種を支援。広告に頼らず、検索ユーザーの不安や比較行動を踏まえた「選ばれ続ける店舗づくり」を強みとする。

そして今のGoogleマップは、「順位」よりも、実質的に

• ・口コミの量（どれだけ人が行っているか）

• ・口コミの質（どんな体験が書かれているか）

• ・評価（★平均が安心ラインを超えているか）

この3つで比較されます。

口コミが少ない、内容が薄い、評価が低い。
この状態だとユーザーの頭の中ではこう処理されます。

「ここ、情報少なくて不安」
「失敗したくないからやめとこ」
「同じエリアに、もっと安心できる店あるし」

結局、上位に出ていても“比較された結果、負けてスルーされる”だけ。だから結論はこれです。

上位表示＝集客ではありません。

今は「表示された後、どう見られて、どう判断されるか」が勝負です。

ちょっと待って!
参加者にはこちらを
プレゼントします！

あなたには「2つの道」があります

ここまで読んでいただいたあなたは、Googleマップと口コミが、今後の店舗集客を大きく左右することに、もう気づいているはずです。その上で、これから取れる道は大きく分けて2つあります。

一つは、これまで通りのGoogleマップ対策を続ける道。

この道を選んだとしても、今は、特に大きな問題がないかもしれません。普通に検索すれば、上位には表示されるし、これまでと同じやり方を続けるのもありでしょう。ただし、この状態が、この先も続く保証はありません。頑張って対策を続けても成果が出ない。ある日ふと気づくと、マップ経由の来店が少しずつ減っている。気づいた時には、「何から手を付ければいいのか分からない状態」になっている…なんてことが起こるかもしれません。

もう一つは、この勉強会に参加し、「口コミ攻略法」を学び、実行する道です。

ここまでお伝えしてきたように、口コミは、その質が問われる時代になりました。評価が高ければいいとか、数が多ければいいと言った話ではなく、そこに何が書かれているのか？ユーザーにとって、最適な体験ができるお店がなんなのかをGoogleは検索結果として出すように変化してきています。この変化に対応できるかどうかが、今後の店舗集客の鍵を握っています。

そして、この勉強会では、どうやって質の高い口コミを集めるかのの具体的な方法をお伝えしていきます。これを知ることで、今後も長期的にGoogleマップからの安定した集客を見込めるようになるでしょう。さらにそれだけではなく、この対策自体をやっているお店はほとんどないので、早く始めることで、競合よりも有利なポジションを取ることだって可能です。

どちらの道を選ぶのも、あなたの自由です。ですが、まだ多くの人が取り組んでいない、このタイミングで始めることが、あなたにとって最もメリットが多いのも事実です。あなたの参加をお待ちしています。

会場

セールスコピーライター

※本勉強会はGoogle社が主催・提供するものではありません
※成果を保証するものではありません

2026年4月　8日（木）13:30~15:00

2026年4月16日（水）13:30~15:00

札幌市中央区北二条東１−３−３アルファ北2条ビル３階TOWORK会議室

2026年4月22日（木）13:30~15:00

※内容は、より良くするために変更になる場合があります。

TOWORK会議室

006-0032
札幌市中央区北2条東1丁目3-3
アルファ北2条ビル３階

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※本勉強会はGoogle社が主催・提供するものではありません
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